Política da Qualidade
A empresa Tecnica de Fluidos S.A, desde a sua criação em 2024, dedica-se à comercialização de equipamentos de bombeamento, instrumentação, filtração e vedação.
A Direção da Tecnica de Fluidos S.A decidiu adotar a gestão da qualidade como cultura do negócio, uma ferramenta que apoia o direcionamento estratégico da empresa e que visa orientação para o cliente como pilar principal. Tudo isto constitui a base da nossa política de qualidade:
- Uma maior valia à nossa oferta é a função de suporte técnico e consultoria que oferecemos aos clientes e potenciais clientes, tanto nas suas consultas como nos envios de documentação e atendimento telefônico, sempre conhecendo a necessidade do cliente.
- Estamos em constante evolução, analisando novos mercados, que nos permitem expandir nosso conhecimento, com novas soluções que colocamos à disposição dos clientes.
- Manter uma gestão de estoque adequada que nos permita ter um ótimo prazo de entrega.
- Escolha ideal do produto ou serviço que melhor se adapta às necessidades dos clientes.
- Obter, como resultado da nossa colaboração, a plena satisfação dos nossos clientes.
- Criar uma imagem corporativa da empresa através da gestão de marketing, fazendo ênfase na política de comunicação.
Estes objetivos resumem-se em duas premissas fundamentais:
- Fornecer aos nossos clientes assessoria técnica para satisfazer suas expectativas e necessidades, cumprindo ao mesmo tempo os requisitos técnicos e legais aplicáveis.
- Manter uma gama de produtos ampla e de qualidade que se adapte às necessidades dos nossos clientes, bem como o estudo e avaliação de novos produtos.
Aplicando uma abordagem preventiva à garantia de qualidade, identificamos riscos
e oportunidades que possam afetar nossa prestação de serviços, de modo a atingir nossos objetivos, atendendo os seguintes princípios:
- Tecnica de Fluidos, sua maior força é sua equipe humana, por isso precisa do envolvimento destes, para cumprir os objetivos e alcançar a melhoria contínua.
- A gestão deve garantir que o pessoal conheça o sistema de qualidade, o compreenda e o implemente.
- Todas as áreas de atuação devem procurar aplicar e difundir os melhores procedimentos.
Ao manter esta Política, garantimos a continuidade, o crescimento e a solidez da nossa empresa.
